Конкуренты-нелегалы, аттестация экскурсоводов и обеспечение безопасности турпоездок: туроператоры поделились своими

Конкуренты-нелегалы, аттестация экскурсоводов и обеспечение безопасности турпоездок: туроператоры поделились своими проблемами

19 февраля 2018 в 14:36
Big dsc03188

Центр развития туризма Челябинской области в минувшую пятницу провёл круглый стол для представителей туристического бизнеса региона. Кроме туроператоров и турагентств, на встречу приехали также специалисты по туризму из муниципалитетов, экскурсоводы, научные сотрудники заповедника «Аркаим».

– Развитие туристической отрасли невозможно без знания проблем и потребностей местного бизнеса, – отметил директор ОГБУК «Центр развития туризма Челябинской области» Дмитрий Столбов, – поэтому мы собрались сегодня, чтобы вас услышать.

Вопросов у туроператоров действительно накопилось немало – это и обязательная аттестация экскурсоводов с 1 июля 2018 года, и необходимость скидок и льгот для организованных групп туристов, и деятельность нелегальных конкурентов. Последний пункт вызвал особенно бурное обсуждение.

– Мы работаем в рамках закона: платим налоги, официально трудоустраиваем сотрудников, соблюдаем все правила перевозки туристов, разрабатываем маршруты, – говорит президент Челябинской ассоциации туристических организаций Людмила Мосина. – А есть группы во «ВКонтакте», организаторы которых просто собирают деньги туристов себе на карту. Единственный способ бороться с ними – делать контрольную закупку, собирать документальные доказательства и писать жалобу в Роспотребнадзор.

Участники круглого стола решили провести совместную пресс-конференцию и разработать памятку для туристов о том, как выбрать добросовестного и надёжного туроператора, ведь это вопрос не столько конкуренции, сколько безопасности поездки.

О безопасности туристов говорилось тоже много. Любителей активного отдыха уже приучили регистрировать группы в МЧС, однако возникла другая проблема: звонок переводится в единую диспетчерскую службу, которая потом перенаправляет его спасателям. Но у туристов в экстренной ситуации на это ожидание может не хватить заряда телефона, и такие случаи, к сожалению, уже были. Эту проблему решено было обсудить на следующей встрече, на которую пригласят также представителей МЧС, ГИБДД и других ведомств.

Отдельной темой круглого стола стало продвижение туристических маршрутов по Южному Уралу. Туроператоры предложили такой формат презентаций, как «воркшоп» («мастерские») в других регионах России.

– Если говорить о воркшопах, то уместно привязать их к новым внутренним направлениям, которые с февраля открыла авиакомпания «Ямал» в аэропорту Баландино, – предложила представитель Центрального агентства воздушного сервиса Вера Подкорытова. – Например, запланировать поездку-презентацию туристических возможностей Челябинской области в Тюмени или Самаре.

Это предложение было всеми одобрено.

Подводя итоги встречи, директор ЦРТ Дмитрий Столбов анонсировал Форум по детско-юношескому туризму, который состоится в Челябинске в середине апреля. Его организаторами выступят Министерство культуры Челябинской области и Центр развития туризма. На форуме состоится и следующий круглый стол с туроператорами.

  • Поделиться с друзьями

Другие новости